Termos de Uso

Última atualização: 17 de setembro de 2026

Ao acessar e utilizar o site santosrefrigeracoes.com.br, o usuário concorda com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com alguma condição aqui descrita, recomendamos que não utilize o site ou entre em contato conosco para eventuais esclarecimentos.

1. Sobre a Santos Refrigerações

A Santos Refrigerações é uma empresa de assistência técnica independente, com atendimento presencial em Passo Fundo-RS e região.

Atuamos com serviços relacionados a refrigeração, climatização e eletrodomésticos, incluindo consertos, instalações, manutenções e higienizações, conforme disponibilidade técnica e região de atendimento.

2. Uso do site

O site tem finalidade informativa e comercial, apresentando serviços prestados pela Santos Refrigerações e oferecendo canais de contato direto para solicitação de orçamento e atendimento técnico.

O usuário se compromete a utilizar o site de forma adequada, responsável e em conformidade com a lei, sem tentar comprometer sua segurança, funcionamento, conteúdo ou disponibilidade para outros visitantes.

3. Serviços apresentados

As informações disponibilizadas no site descrevem serviços prestados pela Santos Refrigerações, tais como:

• Conserto de máquinas de lavar.
• Conserto de lava e seca.
• Conserto de geladeiras.
• Conserto de expositores de bebidas.
• Conserto de câmaras frias.
• Instalação de ar-condicionado.
• Manutenção e limpeza de ar-condicionado.
• Conserto de eletrodomésticos.
• Instalação de coifas e eletrodomésticos.

A disponibilidade de cada serviço pode variar conforme a região geográfica, agenda de atendimento, tipo de equipamento, marca, modelo, defeito apresentado e condições técnicas avaliadas no local.

4. Orçamentos e atendimento

O contato inicial entre o usuário e a Santos Refrigerações é realizado pelo WhatsApp quando o usuário clica voluntariamente nos botões de contato do site.

O orçamento final de serviços técnicos pode depender de avaliação presencial, modelo exato do equipamento, defeito identificado, condições de acesso, necessidade de peças de reposição e complexidade do reparo.

Quando houver taxa de visita técnica, deslocamento ou diagnóstico presencial, o valor correspondente será devidamente informado ao usuário antes da confirmação e agendamento da visita.

5. Atendimento independente e multimarcas

A Santos Refrigerações é uma empresa de manutenção independente e multimarcas.

Quando marcas, nomes comerciais, logotipos ou fabricantes forem mencionados no site, essas referências têm apenas a finalidade de indicar compatibilidade técnica ou exemplos de equipamentos atendidos por nossa equipe.

A Santos Refrigerações não é assistência autorizada, representante oficial ou canal de garantia dos fabricantes, salvo quando informado expressamente com documentação válida. Serviços relacionados à garantia oficial de fábrica devem ser tratados diretamente com a marca fabricante ou rede autorizada credenciada pelo fabricante.

6. Informações do site

A Santos Refrigerações busca manter as informações do site atualizadas, claras e precisas. No entanto, conteúdos, descrições de serviços, disponibilidade de atendimento, áreas atendidas e condições comerciais podem ser alterados ou atualizados sem aviso prévio.

As informações disponibilizadas no site não substituem uma avaliação técnica presencial quando o serviço depende de diagnóstico físico do equipamento.

7. Responsabilidades do usuário

Ao entrar em contato pelo WhatsApp, o usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e suficientes para viabilizar o atendimento, tais como:

• Nome do solicitante.
• Bairro ou localização aproximada em Passo Fundo e região.
• Tipo de equipamento (ex.: geladeira, máquina de lavar, ar-condicionado).
• Descrição sucinta do problema apresentado.
• Fotos ou vídeos do equipamento, quando necessário.
• Melhor horário ou dia para atendimento presencial.

O usuário é inteiramente responsável pelas informações enviadas e deve evitar compartilhar dados sensíveis ou desnecessários durante a conversa.

8. Links externos

O site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Google, Meta ou outros serviços digitais.

Ao acessar essas plataformas externas, o usuário estará sujeito aos termos de uso, políticas de privacidade e regras específicas de cada uma dessas empresas. A Santos Refrigerações não se responsabiliza por práticas, conteúdos ou políticas de terceiros.

9. Cookies e tecnologias de navegação

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar navegação, medir desempenho de campanhas e aprimorar ações de marketing.

Para obter informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte nossa Política de Privacidade.

10. Propriedade intelectual

Os textos, imagens, layout, marca, elementos gráficos e conteúdos presentes no site pertencem à Santos Refrigerações ou são utilizados mediante licença, autorização ou fonte permitida.

Não é permitida a cópia, reprodução, distribuição ou utilização comercial de qualquer conteúdo do site sem a prévia e expressa autorização por escrito da Santos Refrigerações.

11. Limitação de responsabilidade

A Santos Refrigerações não se responsabiliza por:

• Uso inadequado ou interpretações equivocadas das informações do site.
• Tentativas de reparo ou manuseio feitas pelo usuário sem orientação técnica presencial.
• Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos ou de servidor.
• Falhas, instabilidades ou interrupções em plataformas de terceiros (como WhatsApp, Google ou Meta).
• Danos causados por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo usuário.
• Serviços não realizados por indisponibilidade técnica, de peças ou regional.

12. Alterações dos Termos de Uso

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços prestados, nas práticas comerciais ou em exigências legais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Passo Fundo-RS para resolver eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

14. Contato

Em caso de dúvidas, comentários ou solicitações sobre estes Termos de Uso, entre em contato com a nossa equipe: